12/18 特養部 12月のちょっくら便「シャトレーゼ」
入居サービスを利用されている
お客様向けの代行サービス「ちょっくら便」
月に一度、職員がお店を提案して
その中からお客様に
代行してほしい商品を選んでいただき
お届けしていく仕組みです。
今回は、クリスマスが近いため、
『シャトレーゼ』でのご注文で代行サービスを行いました。
「今月のちょっくら便はシャトレーゼだって。」
と、ちょっくら便を心待ちにしてくださるお客様。
シャトレーゼのチラシを見て、
「何を注文しようかな。」
「クリスマスっぽく、クリーム入ったおやつあるかな。」
と、数ある中から商品を選ぶことも
食べる楽しみを想像しながら、楽しまれているようでした。
「ちょっくら便のお届けです。」
とお届けに伺うと
「あの時のだね。」
と注文を覚えていてくださいました。
手を出して受け取ってくださる方、
喜びをピースにして伝えてくださる方など、
お客様がお届けを楽しみに待っていてくださったことを感じ、
職員の心が温まりました。
ちょっくら便専用の受領証へのサインも、今回もバッチリ。
さっそく購入したシュークリームを召し上がり
カスタードの甘さにうっとりしていました。
認知機能の維持や低下予防のため、
スケジュールを意識して
過ごしていただくきっかけともなるちょっくら便。
今後もお客様のニーズに合わせ、月毎に届けるものを変え、
少しでもその方の生きがいをサポートしていきたいと思います。
