9/1 ユニット3階西 あるお客様への勤務シフト表
ユニット3階西に入居されているとあるお客様が、毎月楽しみにされていることのひとつに、ある職員が作る勤務シフト表があります。
職員に配布される月毎の勤務シフト表と同じ内容なのですが、お客様用にオリジナルにアレンジし、毎月作成しています。
詳しくは掲載できないのですが、こんな感じの手作り感満載のものです。
「今日は誰が早番かな？」「遅番は誰かな～」「夜中は雨らしいけど夜勤で来る人大丈夫かな？」
そのお客様は職員の事を気にかけてくださり、この勤務シフト表を基に私たち職員と会うことを毎日楽しみにしてくださっているようです。
元々のこの勤務シフト表は、そのお客様から「明日は誰が来るの？」「夜は誰が担当？」といった質問をいただくことが多くあり、
お客様がどの職員が出勤してくるかわかるように別途勤務シフト表を作ろう！という発想から始まりました。
その際、ただ作るだけでは味気ないので、「見やすく・楽しく・かつ、季節を感じてもらえるような」勤務シフト表を毎月作成しようと発案しました。
そこには単なる「業務」としての関わりではなく、私たちのことを想ってくださるお客様に少しでも喜んでいただけるようにという想いから始まっています。
そのため、ベッドからでも見えるように、配色や文字などの大きさ、季節感がわかるようなイラストをふんだんに入れたり等、工夫がちりばめられています。
出来上がりをいつも楽しみにしてくださっているお客様からは出来上がったものお持ちすると、
「あ！今月のできた？待ってたよ～」「絵ぇ上手いね！」等と毎月製作している職員が嬉しくなるような感想をいただけます。
二人の関係性に周りの職員はほっこりしています。
このように高麓ではできる限り個別ケアの重視し、お客様一人ひとりに合ったケアやコミュニケーションを心がけています。
このようなエピソードもご紹介できる際にブログに挙げていこうと思いますので、愉しみにしていただければ幸いです。
