新着情報

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度、当施設では電話対応のさらなる品質向上と職員の働き方改革を目指し、下記のとおり自動音声対応システムを導入することにいたします。

運用開始日：令和8年3月22日（日曜日）13時切り替え予定
※切り替え作業の進捗により運用開始時間の前後がございますので、ご了承下さい。
対象電話番号：高麓代表番号054-628-0070、居宅ケアマネ直通054-620-1256、デイサービス、きすみれ直通054-668-9910

・今後は、お電話いただいた際に自動音声ガイダンスが流れます。ご用件に合わせて案内に従い、電話機の番号を押してご希望のメニューを選択してください。
・直通番号がある居宅ケアマネ事業所、デイサービス（きすみれ含む）には、直通番号からお問合せをして頂いたほうがよりスムーズにお繋ぎ出来ます。
・今後17時30分以降お電話対応が、夜間対応に切り替わります。緊急のご用件以外は翌日の8時30分以降にご連絡下さい。
・17時30分以降事務所窓口が閉まります。ショートステイのお迎え等にいらしたご家族様は、宿直職員につながる電話が事務所カウンターに出ておりますので、お使いください。
・夜間対応時間（17時30分～8時00分）は特養、ショートステイご利用者様で、緊急のお問合せがある場合はアナンスに従い操作をお願いします。
・本件に関するお問い合わせご不明な点がございましたら、恐れ入りますが　054-628-0070　高麓代表番号までお問合せください。

皆様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
施設長　吉田