5/20 特養部 ちょっくら便「喫茶こうろく」第２弾
入居サービスを利用されている
お客様向けの代行サービス「ちょっくら便」。
お客様の「望む暮らし」を実現するため行っている、
趣向を凝らした生きがい活動の１つです。
ちょっくら便では、対象のお客様が決まっているため、
より多くのお客様が楽しめる企画を行いたいと思い、
職員が店員に扮し、コーヒーを配達する
『喫茶こうろく』を企画しました。
挽きたての豆を使ったコーヒーを配達し、
香りと味と雰囲気を楽しんで頂けるイベントです。
コーヒーと手作り配達ワゴンの準備ができたら、
いよいよ配達スタート！
「淹れたてのコーヒーいかがですか？」
コーヒーが乗ったワゴンを持って、
ユニット型特養の１階から３階まで各フロアを回り、
施設の中がコーヒーの香りでいっぱいになりました。
職員のエプロン姿を見たお客様が
「可愛い〜！」
と褒めてくださったり、
「良い匂いだねぇ。」
「コーヒー欲しいよ。」
と香りに誘われて、
近くに来てくださったりしたお客様も
いらっしゃいました。
「砂糖とミルクはどうしますか？」
と職員が尋ねると、
「俺はブラックで。」
「私はやっぱり甘い方が好きだよ。」
とそれぞれ好きな方を選ばれ、
皆様のいろんな反応を見ることができました。
コーヒー豆は、お客様にも挽くのを手伝っていただき、
ご自身で挽いたコーヒーに
「美味しいよ〜！」
と笑顔を見せてくださいました。
職員がワゴンを持ってフロアを回ったため、
非日常感がある雰囲気の中、
お客様同士、お客様と職員での会話が広がりました。
これからもお客様の生きがいを大切にし、
お客様のニーズにこたえられるように活動していきます。
次回のちょっくら便は、「かしはる・しまむら」です。
お楽しみに。
