6/19 特養部「ちょっくら便」第２弾～あかのれん～
「ちょっくら便」とは、高麓で最近始まった、入居サービスを利用されているお客様向けの代行サービスです。
欲しいものがあるのになかなか買いに行けない…。
そんなお客様のニーズを叶える企画として、職員が代わりに買ってお届けします。
「ちょっくら」とは静岡の方言。「ちょっと」のことを意味することから、気軽に頼みやすいネーミングとして採用。
今回は、お客様より、薄手のゆったりした上着が欲しいと要望があり
また、衣替えの時期となり肌着や洋服を買い足したいと希望があるお客様がいらっしゃった為、今月は「服」の代行サービスに決定！
全国の中部・北陸・近畿を中心に展開し、地域に根差した“地域密着型”の商品をお届けしている「あかのれん」へ。（いつもありがとうございます！）
入居者様の中にも馴染みのある方が多く、この企画の話をしたところ、今回はA様とB様も一緒に買い物に同伴してくださり、
お客様代表として代行便スタッフになってくださることになりました。
本日のゴールは…
A様、B様の好みの服を一緒に選ぶことと、他入居者様から「ちょっくら便」に依頼があった服を代行してお届けすること。
では、いざ出発です！
A様もB様も、それぞれ値段や柄などを見ながら
「これはどう？」
「この色がいいかな？」
など、店内を何周も回り…
肌触りやサイズ感などをみて悩みに悩み、鏡を見て試着をしてから、購入されました。
お支払いもご自分で行って頂きました。これも、脳機能と指先の運動機能に刺激を与える大事なトレーニング。
実際に物を見ながら購入したことで、ご自身で”選ぶ”。一緒に買い物に行く機会を持つことで、ご自身の希望を“伝える”。
コロナ禍でその「当たり前」がなかなかできずにいましたが、
今回A様とB様は職員と一緒に買い物に行くことができて満足いただけたようでした。
その表情や満足度も高かったことから、
今後もこのようにお客様にも一緒に参加していただける企画としても続けていきたいと思いました。
お届けに伺ったお客様からは事前に、「こんな感じの服をお願いしたいよ。」と頼まれていた為、
その要望に沿って服を購入してきました。
依頼の品をお届けしたところ
「買ってきてくれたの？嬉しい！」と喜んで下さり、早速お風呂上がりに着て見せてくださいました。
今回で２回目のちょっくら便。
少しずつ認識をして頂き、毎月楽しみに思ってくれるようにしていきます。
また、お出かけをした際に「こんなお店(車屋や食べ物屋)があるんだね。」
「黄金まんじゅうが美味しそうだね。」という声が聞かれた為、来月はおやつをお届けする予定です。
来月も「ちょっくら便」をお楽しみに♪
